Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over het inschrijven op de obligaties van Pulse4all B.V.

Komt u er toch niet uit? Dan staat het supportteam van Pulse4all voor u klaar om u verder te helpen. Neem contact met ons op of laat ons contact opnemen met jou.

Beleggen brengt risico’s met zich mee: u kunt uw inleg geheel of gedeeltelijk verliezen.

Ga direct naar:

FAQ

Investeren

U kunt via onze website direct investeren. Via de knop ‘Inschrijven‘ komt u op de bestelpagina voor de obligaties. Hier geeft u aan op hoeveel obligaties van Pulse4all B.V. u wilt inschrijven. U voldoet direct de betaling, waarna de obligaties voor u worden gereserveerd. Na afloop van de inschrijfperiode worden de obligaties definitief aan u toegewezen.

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, maken wij een account voor u aan in ons investeerdersportaal. U ontvangt hierover een e-mail. In uw persoonlijke dashboard binnen het investeerdersportaal zijn uw investering en de rentebetalingen die u ontvangt zichtbaar.

Ja, u kunt meerdere investeringen doen. Per aanbieding geldt een maximuminschrijving per belegger. Dit bedrag wordt per aanbieding vastgesteld in de Definitieve Voorwaarden. Voor de huidige aanbieding is dit € 99.000, gelijk aan 99 obligaties van €1.000.

Dit maximum geldt voor de aanbieding als geheel, niet per losse investering. U kunt dus niet twee keer € 50.000 inleggen binnen dezelfde aanbieding. Bij een nieuwe aanbieding kunt u opnieuw instappen, tot het maximum dat voor die aanbieding geldt.

U kunt ook deelnemen aan andere investeringsmogelijkheden die op dat moment openstaan, zoals onze bullet lening voor de gehele P4a Groep. Voor meer informatie over de mogelijkheden kunt u contact opnemen met Investor Relations.

Telefoon: 020 324 00 20
E-mail: invest-support@pulce4all.nl

Per aanbieding geldt een maximuminschrijving per belegger. Dit bedrag wordt per aanbieding vastgesteld in de Definitieve Voorwaarden. Voor de huidige aanbieding is dit € 99.000, gelijk aan 99 obligaties van € 1.000.

Ja, het is mogelijk om via een rechtspersoon, zoals een BV, te investeren.

In dat geval dient het account te worden aangemaakt op naam van het bedrijf. Tijdens het verificatieproces kan aanvullende informatie worden gevraagd, zoals bedrijfsgegevens en gegevens van de uiteindelijk belanghebbenden (UBO’s).

Investeringsrondes hebben een maximaal investeringsbedrag. Zodra dit bedrag is bereikt, wordt de investeringsmogelijkheid gesloten. Het kan daarom voorkomen dat een investeringsronde snel vol raakt.

FAQ

Betalen

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via:

iDEAL
Een directe betaling via uw bank.

SEPA bankoverschrijving
Een handmatige bankoverschrijving vanaf uw eigen bankrekening.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via betaalpartner OPP – Online Payment Platform.

Ja. De maximale iDEAL-betalingslimiet wordt bepaald door uw bank.

Deze limieten verschillen per bank en per rekeninghouder. In veel gevallen kunt u de iDEAL-limiet tijdelijk verhogen via uw bankomgeving.

Als uw investering hoger is dan uw iDEAL-limiet, kunt u gebruikmaken van een SEPA bankoverschrijving.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een betaling niet succesvol wordt afgerond. De meest voorkomende oorzaken zijn:

de iDEAL-betalingslimiet van uw bank is bereikt
uw bank heeft de betaling geweigerd
het betalingskenmerk is niet correct overgenomen bij een overschrijving
de betaling wordt gedaan vanaf een bankrekening die niet op naam staat van de investeerder

Controleer daarom altijd of:

uw banklimiet voldoende hoog is
u het juiste betalingskenmerk gebruikt bij een overschrijving
de betaling wordt gedaan vanaf uw eigen bankrekening

Blijft de betaling mislukken? Neem dan contact op met het supportteam.

FAQ

Na uw investering

Nadat u zich heeft ingeschreven voor de obligatieronde doet u direct uw betaling via iDEAL of SEPA.

Wanneer de inschrijfperiode sluit, ontvangt u per e-mail van ons een bevestiging dat de obligaties aan u zijn toegewezen. Uw obligaties zijn vanaf dat moment ook direct rentedragend.

Uw wettelijke bedenktermijn van 14 dagen gaat op dat moment van start.

In sommige gevallen kan het enige tijd duren voordat een investering zichtbaar wordt in uw dashboard.

Zodra de betaling en verwerking zijn afgerond wordt de investering automatisch zichtbaar in uw account.

De rentevervaldag is de eerste werkdag volgend op de voorliggende renteperiode.

De details hierover worden vermeld in de documentatie van de betreffende investering.

U ontvangt geen rente over de periode tussen betaling en de daadwerkelijke toewijzing van de obligaties in Pulse4all B.V.

Via uw persoonlijke dashboard kunt u:

uw investeringen bekijken
relevante documentatie terugvinden
updates over uw investering ontvangen

FAQ

Uw account

Het aanmaken van uw account en het gebruik van het investeerdersportaal is kosteloos.

Er worden 0% inschrijfkosten berekend (conform Definitieve Voorwaarden).

Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. U ontvangt vervolgens een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ja. In uw accountinstellingen kunt u bepaalde gegevens aanpassen. Voor wijzigingen in verificatiegegevens kan extra controle nodig zijn.

Voor sommige investeringen kan het nodig zijn om documenten digitaal te ondertekenen. Dit gebeurt via het platform zodat alle investeringsdocumentatie veilig en correct wordt vastgelegd.

In sommige gevallen kan het verwerken van een investering of betaling enige tijd duren. Zodra de verwerking is afgerond wordt de investering zichtbaar in uw dashboard.

Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt. Lukt het nog steeds niet, gebruik dan de optie “Wachtwoord vergeten” of neem contact op met het supportteam.

Telefoon: 020 324 00 20
E-mail: invest-support@pulce4all.nl

FAQ – Support